Когда крупный оконный бизнес решает масштабироваться по городам и запускать франшизу, он упирается в главную боль: как управлять заказами из разных регионов, отслеживать эффективность партнеров и не терять клиентов?
К нам в Neuro Sync Lab обратился владелец оконной компании с задачей: развернуть мощную IT-инфраструктуру, которая сотрет границы между городами, автоматизирует продажи и станет главным козырем для будущих франчайзи.
Мы разработали кастомное решение на чистом коде, интегрировали его с платформой Craftum и внедрили стек технологий, который полностью закрыл боли заказчика. Вот что мы сделали:
1. Мощный функционал и автоматическое определение города
Главная проблема мультирегиональных сайтов — заставлять пользователя вручную выбирать свой город. Мы внедрили систему автоопределения геолокации. Теперь, когда клиент заходит на сайт из условного Екатеринбурга или Краснодара, система мгновенно подстраивает контент: меняются номера телефонов, адреса офисов, цены на установку окон и спецпредложения именно под этот регион. Франчайзи в каждом городе получают только «свои», горячие лиды.
2. Интеграция Web App и Telegram Mini Apps
Чтобы клиентам было максимально удобно рассчитывать стоимость окон и оставлять заявки, мы вышли за рамки обычного браузера. Мы разработали Web App и полноценное Mini App приложение прямо внутри мессенджеров.
Теперь заказчик может запустить интерактивный калькулятор окон прямо в Telegram.
Система сама подтягивает его локацию, позволяет выбрать тип профиля, размеры и сразу отправляет готовый расчет менеджеру нужного города.
3. Кастомная CRM и личные кабинеты для каждого города
Для управления всей этой сетью мы разработали собственную CRM-систему с разделением прав доступа и личными кабинетами:
Для партнеров в регионах: Каждый франчайзи получает свой изолированный личный кабинет. Он видит только заявки по своему городу, может менять статусы заказов, управлять локальными ценами и отслеживать работу своих замерщиков.
Для главного офиса (владельца франшизы): Доступна сквозная аналитика и общая статистика по всей сети. В один клик можно увидеть, какой город лидирует по продажам, где проседает конверсия, сколько чистой прибыли приносит каждый регион и как окупается реклама.
Какая боль заказчика была решена?
До обращения в Neuro Sync Lab клиент тратил огромные бюджеты на рекламу разных сайтов для каждого региона, путался в распределении заявок, а франчайзи жаловались на нехватку клиентов и прозрачности.
Мы объединили всю сеть в одну умную экосистему. Бизнес расширился по городам без потери контроля, конверсия в замер из мессенджеров выросла за счет удобных Mini Apps, а франшиза получила мощное IT-преимущество, которого нет у конкурентов. Чистый код, скорость, аналитика и автоматизация — именно так технологии масштабируют реальный бизнес.